Melbet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপন ীয়তা নীতি Melbet-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট melbet-baji.net-এ প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

Melbet বাংলাদেশের হাজার হাজার ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের জায়গা। সেই বিশ্বাস বজায় রাখতে আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR-এর মূল নীতিগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে, যদিও এটি মূলত বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• Melbet ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যেকোনো ব্যক্তি।
• Melbet-এ নিবন্ধিত সকল অ্যাকাউন্টধারী।
• যারা আমাদের প্রোমোশনাল কার্যক্রমে অংশ নেন।
• আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন এমন যেকোনো ব্যক্তি।

Melbet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচের ছকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য দেওয়া হলো:

আপনার প্রদত্ত তথ্য Melbet কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই তথ্য ব্যবসায়িক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

Melbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থা ব্যবহার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার রোধে আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেকোনো ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Melbet-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

Melbet-এর ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি মূলত আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

Melbet প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন ভিন্ন সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:

Melbet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

Melbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

• সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

Melbet সম্পূর্ণরূপে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই সাইট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@melbet-baji.net
• সময়: সোমবার থেকে রবিবার, সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে

আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।